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L’ospite d’eccezione: la Dott.ssa Fabiola Sfodera
Dopo il taglio del nastro, previsto alle ore 10.00 di martedì 10 marzo, “Ho. Re. Coast” aprirà i suoi lavori alle ore 10.30 con il convegno “Tourism experience”, al quale interverrà, tra gli altri, la Dott.ssa Fabiola Sfodera, Docente di Marketing e Marketing del Turismo presso l’Università “La Sapienza” di Roma, ospite d’eccezione dell’iniziativa.
Alla Dott.ssa Sfodera sarà affidato il compito di illustrare il nuovo rapporto tra impresa e turista alla luce del cambiamento di predisposizione all’acquisto ed al consumo di prodotti/servizi da parte del cliente stesso. In modo particolare, la Sfodera spiegherà l’incidenza delle necessità percettive del turista nella scelta della località turistica, nonché come un’impresa turistica struttura oggi la relazione con il cliente e come cambia in tal senso la comunicazione aziendale.
Esperta di marketing del turismo, Fabiola Sfodera ha coordinato numerosi progetti di sviluppo e valorizzazione turistica territoriale a livello sia nazionale che internazionale. Auditor per la qualità della formazione turistica di Themis Foundation - Organizzazione Mondiale del Turismo, è attiva nell’ambito della comunità scientifica internazionale e ha coordinato il think tank mondiale sul turismo Peoples Travellers Pilgrims. Ha un’esperienza ultradecennale nel mondo del turismo sia di coordinamento di progetti formativi e di innovazione per le imprese turistiche che di direzione scientifica a livello territoriale. Aggregato di Economia e Gestione delle Imprese dell’Università “La Sapienza” di Roma, ha pubblicato diverse monografie, tra cui “Turismi, destinazioni e internet. La rilevazione della consumer experience nei portali turistici” (2011), “Il marketing esperienziale tra evoluzione e applicazione” (2010) e “Strumenti di marketing, comunicazione e management per le imprese turistiche nell’economia dell’esperienza” (2006).
Per info e contatti:
Segreteria Organizzativa Ho. Re. Coast, cell. 331.1206395 (Luciana Apicella), tel. 089.3122124-125 (MTN Company); www.horecoast.it - info@horecoast.it; Facebook: https://www.facebook.com/Horecoast
